普通會員
產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn):
1. 源頭廠家、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體、功能齊全、沒有中間商賺差價(jià);
2. 售后服務(wù)效率高、可以直接對接本公司售后技術(shù)人員 . 通過電話、微信、視頻等方式快速響應(yīng);
3. 可以定制功能、以滿足客戶需求為追求目標(biāo);
產(chǎn)品定制:
1.支持功能定制 .
2.支持系統(tǒng)定制開發(fā) .
關(guān)于售后服務(wù)及質(zhì)保:
1. 故障處理 . 公司接到客戶系統(tǒng)故障電話后、立即響應(yīng) . 不論何時何地、電話或遠(yuǎn)程指導(dǎo)用戶維護(hù)人員解決故障問題 .
2. 電話服務(wù) . 我們遵循貼心服務(wù)理念:踏踏實(shí)實(shí)、服務(wù)客戶、提供365天X24小時無間斷技術(shù)支持電話服務(wù) .
3. 人員培訓(xùn) . 我公司技術(shù)人員為用戶至少培訓(xùn)2名技術(shù)人員 . 主要為:管理軟件的安 裝、管理軟件的使用、系統(tǒng)功能介紹、線路布局、產(chǎn)品使用 . 同時提供軟件使用說明書、產(chǎn)品使用指南 .
4. 返修服務(wù) . 客戶如有需返修的配件、如:電源、轉(zhuǎn)換器等 . 接到電話后、采取“先發(fā)給客戶、再收回返修件”的原則 . 一年之內(nèi)、運(yùn)費(fèi)由我公司承擔(dān) . 廣州市內(nèi)免費(fèi)出差服務(wù) . 針對一些有維修能力的客戶、我們會提供一定比例的易損元件給客戶、供客戶維修替換 .
5. 質(zhì)量保證 . 我公司向客戶出售的硬件產(chǎn)品、如質(zhì)量出現(xiàn)問題、如非自然災(zāi)害及其它人為因素 、采用有質(zhì)量問題、7天包退、15天包換、1年包修、終身維護(hù)的原則 . 軟件產(chǎn)品免費(fèi)升級、除增加或修改功能外 .
6. 現(xiàn)場服務(wù) . 凡我公司現(xiàn)場服務(wù)人員不得以任何借口、向用戶收取任何費(fèi)用 . 業(yè)務(wù)需求與技術(shù)人員無關(guān) .
7. 系統(tǒng)升級 . 我公司將不定期升級系統(tǒng)、優(yōu)化功能、提供更貼心的服務(wù)、以滿足更廣泛的需求、提高客戶的市場競爭力 .
8. 電話回訪 . 我們將不定期回訪客戶的使用情況及公司的服務(wù)質(zhì)量 . 同時聽取客戶建設(shè)性意見 .
聯(lián)系人 | 需求數(shù)量 | 時間 |
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暫無產(chǎn)品詢價(jià)記錄 |